Les présentes conditions régissent les ventes sur le site Internet de laboratoire Léane http://www.leane-maigrir.com Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions.
Protection des mineurs :
Les mineurs n’ont pas la capacité de contracter et toute collecte de données doit être soumise à l’accord de l’autorité parentale qui peut s’opposer à leur conservation et / ou à la transmission à des tiers ( voir mentions légales)
L'offre :
Durée de validité : les offres sur le site sont valables pendant leur présence en ligne. Étendue territoriale : les offres sont valables pour tout achat effectué en ligne, sans limitation géographique, sauf mention contraire. Il appartient au client de s’assurer de la conformité du produit qu’il achète sur le site http::/www.leane-maigrir.com aux réglementations en vigueur dans le pays ou le produit est livré et consommé.
Nous mettons tout en oeuvre pour que nos produits et nos services vous donnent entière satisfaction.
Validation :
Toute commande suppose la prise de connaissance préalable, l'acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente qui ne peuvent être remises en cause que dans les cas limitativement prévus dans le présent contrat. Ainsi quand vous cliquez sur valider après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des conditions générales de vente pleinement et sans réserve.
Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
Disponibilité et exécution :
Le traitement et la préparation des expéditions s'effectuent généralement dans les 24 h ouvrées suivant la réception de la commande. Les produits proposés sur le site sont toujours disponibles, néanmoins, en cas de rupture de stock, le client sera informé sous 12 h ouvrées, après réception de la commande, par courrier électronique ou par téléphone. Dans ce cas, le client pourra alors annuler ou modifier sa commande.
Prix des produits :
Le tarif applicable au produit commandé est celui figurant sur le présent site au jour de la commande du ou des produits considérés.
Les prix indiqués en euros sont réputés nets TTC, au taux de TVA en vigueur, hors frais de port. Les prix peuvent être modifiés sans préavis de notre part et peuvent être sujets à la variation des matières premières, indépendamment de notre volonté.
Le vendeur conserve l'entière et exclusive propriété des produits vendus jusqu'au paiement intégral de leur prix (clause de réserve de propriété).
Participation aux frais d'envoi:
frais d’envoi :
Envois en France et dans les DOM-TOM: Facturation des produits TTC, plus frais d'envoi ( pour moins de 50 euros d'achat). Par Colissimo : la participation est de 5,40 euros par colis pour une commande inférieure à 40 euros, pour toute commande supérieure à cette somme, les frais de port sont gratuits.
Envois dans les autres pays :
Les frais de transport font l'objet d'un devis lors de la commande. Les poids maximums sont de 30 kg en général et de 10 kg dans les TOM. Nous consulter pour les frais de participation aux frais d’envoi
Dans l'Union Européenne :
Facturation des produits TTC plus frais d'envoi TTC. La participation aux frais d’envoi est de 17 euros par colis.
Hors France et hors Union Européenne :
Facturation des produits en HT, frais de port HT, et taxes et frais de douanes à la charge du destinataire.
Livraison de votre commande :
Vos commandes sont traitées dans les plus brefs délais par le service client du Laboratoire Léane, ouvert du lundi au vendredi inclus. Les expéditions ont lieu 24 h après la réception de la commande.
Pour un envoi en France :
Après mise en livraison par notre service logistique, votre commande est livrée en France en 48 h par Colissimo ou équivalent.
Pour un envoi à l'étranger :
Après mise en livraison par notre service logistique, votre commande est livrée sous un délai de 2 à 30 jours selon le pays de destination. Ce délai estimatif sera indiqué par e-mail avant l’expédition des produits.
Ces délais s'entendent pour les jours ouvrés, hors problème d'acheminement, le mode d'expédition choisi, la destination et la période de l'année.
Les délais indiqués sont ceux habituellement constatés. Ces indications sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Les livraisons sont effectuées en France, dans l'Union Européenne (hors Aland (Îles), Andorre, Büsingen, Campione d'Italia, Canaries (Îles), Ceuta Et Melilla (Îles), Feroe (Îles), Groenland, Guernesey, Helgoland (Ile), Ile De Man, Jersey, Livigno, Mont Athos, San Marin et Vatican) et dans les DOM / TOM. Pour les autres pays, nous consulter.
Les produits sont livrables au lieu convenu avec le client.
Transfert des risques : Le client doit, en cas d'avarie ou de manquant, faire toute constatation nécessaire sur les documents de transport et confirmer ses réserves par LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception) auprès du transporteur dans les 3 jours qui suivent la réception des marchandises selon les articles 105 et suivants du code du commerce.
En cas de non conformité du ou des produits livrés, le marchand s'engage à rembourser ou à échanger le(s) produit(s) à son client dans les meilleurs délais
Aucune responsabilité du Laboratoire Léanene pourra être retenue en raison du retard survenu dans la livraison en raison d'événements indépendants de sa volonté tels que le retard du fait du transporteur (la date de dépôt des produits au transporteur faisant foi) : grèves, arrêt des moyens de transport, décision administrative ou tout autre cas de force majeur qui auraient pour effet de retarder ou d'empêcher la livraison.
Droit de retour :
- LA RETRACTATION :
L’acheteur dispose d’un délai de 10 jours après réception de son colis pour exercer son droit de rétractation et pour retourner sa commande pour échange ou pour remboursement sans pénalité à l’exception des frais de retour à Laboratoire Léane - 36 rue des bateliers 34070 Montpellier (Articles L121-20 et L121-20-1 du code de la consommation). Le remboursement s’effectuera dans les 30 jours à réception de sa rétractation.
- LE REMBOURSEMENT :
Si après avoir essayé le(s) produit(s), l’acheteur n’est pas entièrement satisfait, il dispose d’un délai de 30 jours à partir de la date de la facture, pour le(s) retourner dans son (leur) emballage d’origine, à Laboratoire Léane - 36 rue des bateliers 34070 Montpellier, avec un simple courrier explicatif en demandant le remboursement. Les frais de port restent à la charge de l’acheteur
- L’ECHANGE :
Si après avoir essayé le(s) produit(s), l’acheteur n’est pas entièrement satisfait, il dispose d’un délai de 30 jours à partir de la date de la facture, pour le(s) retourner dans son (leur) emballage d’origine, à Laboratoire Léane - 36 rue des bateliers 34070 Montpellier, avec un simple courrier explicatif en demandant l’échange et en stipulant le(s) produit(s) de remplacement. Les frais de port restent à la charge de l’acheteur.
TVA :
La réglementation est fixée par l'Union Européenne.
® Expédition à destination d'un pays de l'UE (Union Européenne) : Pour tout envoi à l'adresse de facturation :
- Si le destinataire est assujetti à la TVA dans le pays de destination : la facturation sera en exonération de taxe après vérification du numéro d'identification.
- Si le destinataire n'est pas assujetti à la TVA : la facturation se fera TVA française incluse.
Pour tout envoi cadeau payé en France : facturation TTC.
® Expédition hors Union Européenne facturation en exonération de taxes et de droits
Droit de douane à destination et limitations d'importation :
Les droits de douane éventuels à acquitter à destination sont à la charge du destinataire de votre envoi. Ces droits ne relèvent pas du ressort du Laboratoire Léane.
Le présent contrat est soumis à la loi française, tant pour les règles de fond que pour les règles de forme. Il appartient, par conséquent, à l'acheteur de vérifier les possibilités d'importation des produits commandés au regard du territoire du pays de livraison.
Type de paiement :
Nos factures sont payables à la commande par chèque postal, mandat lettre ou carte bancaire. Le paiement par chèque bancaire ou postal payable en France ou mandat lettre doivent être fait à l'ordre de :"Laboratoire Léane " et envoyé à :
Laboratoire Léane
934 rue de la valsiére, Bat E , L'île bleue
34790 GRABELS
La livraison en contre remboursement (plus frais supplémentaires de contre remboursement et à l'ordre stipulé par le livreur) n'est possible qu'en France métropolitaine.
Paiement sécurisé :
SP+ paiement (Caisse d'Epargne)
Les données de votre paiement sont cryptées et transmises directement (sans passer par le site marchand) vers les serveurs sécurisés de la Caisse d'Epargne. Elles sont ensuite traitées par leurs services financiers qui gèrent aujourd'hui des millions de transactions monétiques. Avec le service e-paiement de la Caisse d'Epargne, vous éliminez tout risque de malversation avec vos moyens de paiement.
Par "sécuriser" on entend :
- Confidentialité des données échangées entre le terminal de l'acheteur et le serveur SP+ paiement.
- Intégrité des informations échangées.
- Authentification du SP+ paiement.
- Le paiement par SSL est aujourd'hui devenu un standard de fait, puisque plus de 95 % des transactions de vente en ligne sur internet pour le grand public sont assurées par ce mode de sécurité.
- Avec SP+, le commerçant ne stocke pas les numéros de carte bancaire de ces clients.
- La solution SP+ est basée sur une caisse de paiement virtuelle déportée du serveur web "commerçant" sur un serveur dédié au paiement SP+.
- La transmission des informations nécessaires au paiement, du serveur "commerçant" vers le serveur de paiement SP+ se fait via le terminal client.
- Les moyens de paiement acceptés sont les carte bancaires : CB, VISA, et MasterCard/EuroCard.
- Les moyens de cryptographie utilisées ont fait l'objet d'une déclaration auprès des services administratifs du gouvernement français : SCSSI (Service Centrale de la Sécurité des Système d'Information).
La langue du présent contrat est la langue française. Dans le cas où le client n'est pas résident français, les litiges relatifs à la relation commerciale avec le Laboratoire Léane seront soumis à la compétence exclusive des juridictions française. Ces dispositions ne privent pas les adhérents hors France Métropolitaine de l'application des règles prévues dans les conventions internationales.
Règlement des litiges :
Notre service client est à votre disposition pour résoudre au mieux tout litige qui pourrait survenir et pour trouver une solution amiable.
Vous pouvez nous contacter au :
Laboratoire Léane service client:
934 rue de la valsiére, L'île bleue bat E
Tel : 04 67 82 33 07
Du lundi au vendredi inclus de 9h à 18h
Fax : 04 67 82 33 07
Email : contact@leane-maigrir.com
Juridiction compétente : les conditions de vente sont régies par le droit français. Tous les litiges susceptibles de survenir entre les parties concernant, entre autres, la validité, l'interprétation, l'exécution ou la résiliation du contrat seront tranchés définitivement par le tribunal compétent du lieu du demandeur.
Ainsi, sur ce site, la transaction et le paiement en ligne sont entièrement sécurisés via notre partenaire Caisse d'Epargne. A la fin de votre commande, lorsque vous indiquez votre numéro de carte les recherches d'autorisation sont automatiquement transmises en mode crypté.
Lorsque vous entrez ses coordonnées sur la page contact et que vous ne souhaitez pas que le Laboratoire Léane transmette ces informations à ses partenaires, vous devez cocher la case située au bas du formulaire.
9. Santé
Si vous avez des problèmes cardiaques, problèmes reinaux, diabète, grossesse, allaitement ...Nous vous conseillons de ne pas utiliser les produits de la gamme Léane. Pour tout autre problème médical, contactez votre médecin ou contactez nous au 04 67 82 33 07.
